|
|
| Есть ли в сети Иваново-GSM бесплатный порог для входящих и исходящих звонков? |
Для исходящих и входящих вызовов в сети Иваново-GSM предусмотрен
десятисекундный бесплатный порог при поминутной тарификации (шестисекундный
порог при посекундной тарификации) — не тарифицируется разговор длительностью
до 10(6) секунд с момента соединения. Если на вызываемом номере установлено
дополнительное устройство (определитель номера или автоответчик), то время
с момента соединения (при превышении указанных секунд) Вы оплачиваете,
даже если разговор не состоялся.
|
| Какой метод оплаты за услуги связи используется в сети Иваново-GSM? |
Авансовый метод оплаты. При подключении вносится авансовый платеж, соответствующий выбранному тарифному плану, плюс 725 руб. при открытии доступа «Деловой».
Абонент осуществляет предоплату всех предоставляемых услуг радиотелефонной связи на расчетный счет либо в кассу Иваново-GSM,через почтовые отделения или кассы приема коммунальных платежей.
При снижении остатка средств на лицевом счете Абонента ниже установленного действующими тарифами страхового остатка, Абонент должен внести предоплату.
|
| На какую целевую аудиторию рассчитан каждый из существующих тарифных планов? |
«Базовый» тарифный план рассчитан на деловых людей, которые активно и много пользуются сотовой связью. «Экономный» на малоговорящих абонентов, среднемесячный трафик которых не более 120 минут. «Таксофон» на средний класс, на людей, достаточно экономно пользующихся сотовой связью, в частности, на владельцев пейджеров.
«Вояж» рассчитан на людей, которые часто выезжают за пределы Ивановской области и активно пользуются междугородней связью.
|
| Я подключился по тарифному плану базовый в середине месяца, в каком размере берется абонплата за первый месяц? |
За первый месяц расчет по абонентской плате и ежемесячным платежам за дополнительные услуги связи производится дифференцированно по фактическому количеству дней, оставшихся до конца календарного месяца.
|
| Когда и как можно сменить план обслуживания и набор дополнительных услуг? |
Абонент имеет право изменять тарифный план обслуживания только по письменному заявлению в абонентский отдел, которое можно написать дилерской точке; набор услуг в пределах тарифного плана по письменному заявлению (как на их открытие, так и на их отмену) - в абонентском отделе. Все изменения в обслуживании Абонента вводятся с начала следующего месяца.
|
| Какие дополнительные платежи взимаются при предоставлении доступа к межгороду? |
При предоставлении такого доступа взимается плата в размере 145 рублей в месяц, предоплата в размере не менее 725 рублей,
сумма страхового остатка на счете будет увеличена до 435 рублей.
|
| Является ли необходимой регистрация абонентских сотовых радиотелефонов в УГСН по Ивановской области? |
В соответствии с Постановлением Правительства № 158 от 25.02.2000 г. оператор сотовой связи не вправе производить подключение в сеть абонентских терминалов без их регистрации в органах Госсвязьнадзора. Таким образом, при заключении абонентского договора с Абонента в обязательном порядке взимается плата за регистрацию РЭС в УГСН в размере, предусмотренном действующим Прейскурантом Иваново-GSM.
|
| Что такое блиц-договор? |
Блиц-договор на предоставление услуг сотовой связи может быть заключен абонентом на любой срок. При этом взимается арендная плата за SIM-карту, а также абонентская плата за каждый день пользования. Эфирное время оплачивается по “Базовому” тарифному плану. Предоставление услуг сотовой связи по заключенному блиц-договору производится только после внесения абонентом суммы полной материальной ответственности за SIM-карту (435 руб.), которая возвращается по истечении срока действия договора. Блиц-договоры заключаются только в абонентском отделе Иваново-GSM.
|
| Я хочу расторгнуть абонентский договор. Возвращается ли нерастраченная сумма аванса, оставшаяся на лицевом счете? |
Абонент имеет право расторгнуть Договор с письменным уведомлением Иваново-GSM не менее, чем за 15 календарных дней до даты расторжения Договора. До прекращения действия настоящего Договора стороны должны произвести взаиморасчеты по своим обязательствам. Плата за оказанные на момент расторжения Договора услуги (в т.ч. за услугу подключения к сети) не возвращается.
Расторжение или истечение срока Договора не снимает с Абонента обязанности оплатить всю величину его задолженности Иваново-GSM. Расторжение или перезаключение Договора производится в абонентском отделе Иваново-GSM.
|
| Наша фирма хочет заключить договор на обслуживание с Иваново-GSM, кто может подписать такой договор? |
В случае, если Абонентом - является юридическое лицо договор на обслуживание может подписать руководитель или лицо, имеющее доверенность на право подписи.
|
| Как тарифицируются вызовы? |
В зависимости от выбранного способа тарификации, при поминутном (посекундном),
до 10 (6) секунд вызовы бесплатные, сверх этого времени берется стоимость минуты.
При посекундном способе тарификации, начиная с 61 секунды разговора, тарификация производится посекундно.
|
| Как ведется учет времени вызова? |
Учет времени вызова ведется автоматически на оборудовании Иваново-GSM с момента установления связи между абонентами. Длительность разговора, зафиксированная Вашим мобильным терминалом чаще всего будет отличаться от реальной длительности совершенного звонка.
|
| Сколько стоит звонок из города на GSM? |
Звонок на мобильный телефон городским абонентом не оплачивается.
|
| Сколько стоит звонок в сети Иваново-GSM с мобильного на мобильный? |
Для того, кто совершает вызов звонок стоит как обычный местный,
для того, кого вызывают звонок бесплатный.
|
| Если у меня федеральный номер (Вояж) сколько будет стоить звонок с домашнего телефона на мой аппарат. |
Звонок на Ваш аппарат с телефона городской телефонной сети не тарифицируется для вызывающей стороны. Для Вас это будет тарифицироваться как обычный входящий звонок.
|
| Сколько будет стоить минута разговора по межгороду (например с Шуей) по тарифу Вояж для входящих и исходящих звонков? |
Если Вы находитесь в пределах зоны обслуживания компании "Иваново-GSM", то входящий звонок из любой точки мира - для Вас обычный входящий звонок (при "Вояже" 4 руб. минута). Исходящий звонок это сумма тарифа Иваново-GSM (при "Вояже" 4 руб.) и тарифа Ивтелекома на междугородный звонок в этот город.
|
